Regulamin e-sklepu

sklep.anbclinic.pl

§1. Postanowienia ogólne.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.anbclinic.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji usług cyfrowych oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.

Sklep prowadzony jest przez:

ANB Clinic

Adres do korespondencji i zwrotów:

mail: anbclinic.contact@gmail.com

ANB CLINIC

Uroda & Terapia

Anita Napora-Bieś

Kuczków 19A

29-145 Secemin

Polska

Adres e-mail kontaktowy:

Telefon kontaktowy: +48517163928

Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

Kodeksem cywilnym.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia zamówienia.

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem sklep.anbclinic.pl.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego ANB Clinic.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Produkt fizyczny – autorskie książki papierowe dostępne w Sklepie.

Produkt cyfrowy – ebooki, materiały elektroniczne oraz szkolenia online.

Szkolenie stacjonarne – szkolenie realizowane we wskazanym miejscu uzgodnionym indywidualnie z Klientem.

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem Sklepu bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

§3. Rodzaje produktów i usług

W sklepie dostępne są:

autorskie książki papierowe,

autorskie ebooki,

szkolenia online,

szkolenia stacjonarne.

Wszystkie materiały edukacyjne dostępne w sklepie są chronione prawem autorskim.

Zakupione materiały mogą być wykorzystywane wyłącznie do użytku własnego Klienta.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim lub publikowania materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.§4. Warunki składania zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklep.anbclinic.pl.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

podania nieprawdziwych danych,

braku płatności,

problemów technicznych uniemożliwiających realizację zamówienia.

§5. Płatności

Ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności mogą obejmować:

szybkie płatności online,

przelew tradycyjny,

płatności kartą.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa produktówProdukty fizyczne – książki papierowe

Książki papierowe dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.

Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych.

Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia. Produkty cyfrowe – ebooki i szkolenia online

Ebooki oraz szkolenia online dostarczane są drogą elektroniczną.

Dostęp do szkolenia online realizowany jest poprzez wysłanie linku do platformy szkoleniowej zawierającej materiały edukacyjne.

Link dostępowy wysyłany jest na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Klient odpowiada za poprawność podanego adresu e-mail.

Dostęp do materiałów może mieć charakter czasowy lub bezterminowy zgodnie z opisem oferty.

Szkolenia stacjonarne

Szkolenia stacjonarne realizowane są w miejscu ustalonym indywidualnie z Klientem.

Miejscem realizacji szkolenia może być w szczególności:

miejsce pracy uczestnika,

gabinet firmowy,

adres domowy uczestnika,

inne miejsce ustalone przez strony.

Szczegółowe warunki organizacyjne ustalane są indywidualnie po zakupie szkolenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i zwrotyZwroty książek papierowych

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu książki papierowej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania bez podania przyczyny.

Zwrotowi podlegają wyłącznie książki papierowe.

Zwrot produktu należy przesłać na adres:

Kuczków 19A

29-145 Secemin

Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu. Brak prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

ebooków,

produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną,

szkoleń online po uzyskaniu dostępu do materiałów,

usług szkoleniowych realizowanych w pełni za zgodą Klienta.

Dokonując zakupu produktu cyfrowego Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

§8. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej produktów lub usług.

Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres:

anbclinic.contact@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko,

numer zamówienia,

opis problemu,

żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca może:

wymienić produkt,

usunąć wadę,

zwrócić całość lub część płatności.

§9. Własność intelektualna

Wszystkie treści, materiały szkoleniowe, ebooki, nagrania, grafiki, zdjęcia oraz publikacje dostępne w sklepie stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.

Zakazane jest:

kopiowanie materiałów,

udostępnianie osobom trzecim,

odsprzedaż materiałów,

publikowanie treści bez zgody Sprzedawcy.

Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

§10. Odpowiedzialność

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby materiały edukacyjne były aktualne, rzetelne i zgodne z aktualną wiedzą.

Materiały szkoleniowe mają charakter edukacyjny i informacyjny.

Klient korzysta z materiałów oraz wdraża zdobywaną wiedzę na własną odpowiedzialność.

Sprzedawca nie odpowiada za skutki niewłaściwego wykorzystania materiałów szkoleniowych.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest ANB Clinic.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

Spory wynikające z działalności sklepu rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego sklep.anbclinic.pl.

Administratorem danych osobowych jest ANB Clinic.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

e-mail:

anbclinic.contact@gmail.com

adres korespondencyjny: Kuczków 19A, 29-145 Secemin

§2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,

adres e-mail,

numer telefonu,

adres dostawy,

dane do faktury,

dane dotyczące zamówień,

adres IP,

dane dotyczące aktywności w sklepie.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

realizacji zamówień,

dostarczania produktów cyfrowych,

organizacji szkoleń,

kontaktu z Klientem,

wystawiania dokumentów księgowych,

obsługi reklamacji,

prowadzenia działań marketingowych za zgodą użytkownika,

zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.

§4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora,

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

§5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności:

operatorom płatności,

firmom kurierskim,

dostawcom hostingu,

dostawcom systemów mailingowych,

dostawcom platform szkoleniowych,

biuru księgowemu.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

§6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania.

Dane księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane marketingowe przechowywane są do momentu cofnięcia zgody.

§7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych,

sprostowania danych,

usunięcia danych,

ograniczenia przetwarzania,

przenoszenia danych,

wniesienia sprzeciwu,

cofnięcia zgody,

wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony,

obsługi koszyka zakupowego,

analizy ruchu na stronie,

działań marketingowych,

poprawy jakości usług.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

Dane przesyłane są z wykorzystaniem bezpiecznego połączenia SSL.

§10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie sklep.anbclinic.pl.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz prawa polskiego.

INFORMACJA DLA KLIENTÓW – CHARAKTER MARKI

ANB Clinic to marka edukacyjna i rozwojowa oparta na autorskiej wiedzy, praktyce oraz indywidualnym podejściu do uczestników szkoleń. Celem marki jest dostarczanie wysokiej jakości materiałów edukacyjnych oraz praktycznych rozwiązań wspierających rozwój zawodowy i osobisty.

Szkolenia oraz materiały tworzone są z dbałością o merytorykę, estetykę i praktyczne zastosowanie wiedzy. Marka stawia na profesjonalizm, autentyczność oraz partnerską relację z Klientem.

Każde szkolenie może mieć indywidualny charakter dopasowany do potrzeb uczestnika lub zespołu, a forma współpracy ustalana jest w sposób elastyczny i profesjonalny.